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Sin plan todavía
Taller de los viernes · Estrategia y Planificación

El plan que sobrevive

Noventa minutos para construir tu plan 2027 con números, elecciones y renuncias. Y para ponerlo a prueba antes de que el mercado lo haga por ti.

Historia de la estrategia · ¿Planificar sirve? · Constructor en 6 estaciones · Cartas de caos

Desliza
01 · APERTURA · 5 MIN
«Todo el mundo tiene un plan… hasta que te parten la cara.»Mike Tyson · citado por Lawrence Freedman en el prólogo de «Estrategia: una historia»

La estrategia empieza cuando hay alguien más en el tablero: un cliente con sus propios intereses, otro agente, un banco, el mercado. Por eso un plan lineal se rompe. Hoy vamos a construir uno que cuente con eso.

02 · HISTORIA DE LA ESTRATEGIA · 15 MIN

De la astucia de Ulises
a tu plan de servicios

Antes de empezar: la historia en 1 minutoVideo · La sorprendente evolución de la estrategia · 1:14

Tres actos. En cada uno cambia la pregunta: cómo ganarle a alguien que también piensa, cómo hacer crecer una empresa, cómo adaptarse con método cuando lo que vendes es confianza.

I

El conflicto

Ganarle a alguien que también piensa. De los primates a la teoría de juegos.

Biē · fuerza

Aquiles

Coraje, ataque directo, potencia. Diez años frente a los muros de Troya.

VS
Mētis · astucia

Ulises

Ingenio, prudencia, engaño. Un caballo de madera resuelve lo que la fuerza no pudo.

II

La empresa

Planificar el crecimiento. La estrategia sale del campo de batalla y entra al directorio.

III

El servicio

Adaptarse con método. Cuando lo que vendes es tu tiempo, tu criterio y la confianza del cliente.

03 · ¿PLANIFICAR SIRVE? · 10 MIN

El qué, el porqué y el para qué

Antes de ver la evidencia, vota. Al final del bloque volvemos a votar.

A «No basta»

La planificación formal se copia.

Por sí sola no da una ventaja sostenible, porque cualquiera puede hacer un documento.

Powell, 1992 · Strategic Management Journal
Sin relación directa con resultados.

En 113 empresas del Reino Unido no se encontró relación directa entre el proceso formal y el desempeño financiero.

Falshaw, Glaister y Tatoglu, 2006 · Management Decision
Planificar no es pensar.

Los grandes departamentos de planificación producían documentos, no estrategia.

Mintzberg, 1994 · The Rise and Fall of Strategic Planning

B «Sí ayuda»

Efecto positivo y consistente.

Un metaanálisis de 87 correlaciones en 31 estudios encontró que la planificación estratégica mejora el desempeño de las organizaciones.

George, Walker y Monster, 2019 · Public Administration Review
Funciona a través de la productividad.

En un estudio de caso, parte del efecto del plan sobre la ventaja competitiva pasaba por mejorar la productividad (36.9 % en esa empresa ferroviaria; no es una regla general).

Yangailo, 2024 · caso TAZARA, Zambia–Tanzania
Ayuda más cuando se revisa.

La práctica continua y adaptable se asocia con mejor posición que el plan que se archiva.

Síntesis de la guía de conceptos del taller
Conclusión de trabajo: planificar es necesario, pero no suficiente. Un plan solo sirve si cambia lo que haces cada semana y si sabe qué hacer cuando el mercado se mueve.
La idea central del taller

La estrategia que ocurre mezcla lo que planeas con lo que el mercado te enseña

Henry Mintzberg y James Waters (1985) separaron la estrategia deliberada (la que se planeó y se cumplió) de la emergente (patrones que aparecen en la acción sin estar en el papel). Tu plan necesita las dos.

Estrategia pretendidatu plan escrito No realizadalo que el mercado descartó Deliberada Estrategia realizadalo que de verdad hiciste Emergentelo que aprendiste en la calle Míralo en movimiento: por qué los planes fracasanVideo · la línea recta, el caos y la estrategia emergente · 1:08

Adaptado de Mintzberg y Waters, «Of strategies, deliberate and emergent», Strategic Management Journal, 1985.

Juego · ¿Meta, tarea o estrategia?

Una meta dice qué resultado quieres. Una tarea dice qué vas a hacer. Una estrategia dice dónde compites, cómo ganas y qué dejas de hacer.

«Los planes no valen nada, planificar lo es todo.»Dwight D. Eisenhower, 1957
04 · CÓMO SE PLANIFICA HOY UN SERVICIO · 5 MIN

En un servicio, el producto eres tú

Tu capacidad son tus horas. Tu inventario es tu reputación. Y el valor no es la publicación ni la visita: es que el cliente tome una buena decisión. Ocho ideas que usan hoy las firmas de servicios, y dónde las vas a aplicar.

05 · CONSTRUCTOR · 45 MIN

Mi plan 2027

Seis estaciones. Cada una se guarda sola. El índice de resistencia sube cuando tu plan elige, cuantifica y se prepara para lo imprevisto.

ESTACIÓN 1 · 5 MIN

Radiografía 2026

Tus números reales del año. Si usas CRM, sácalos de ahí; si no, estima con honestidad. Nadie más los ve.

S/
Sobre el valor de la operación.
Según tu acuerdo con la oficina o el team.
Descuenta vacaciones y feriados.
ESTACIÓN 2 · 10 MIN

Elegir y renunciar

Estrategia es decidir dónde juegas, cómo ganas y qué dejas de hacer. Si eliges todo, no elegiste nada.

¿Dónde juego?

¿Cómo gano? Propuesta de valor en tres líneas

Hago · No hago · Todavía no

Clasifica cada acción. Lo que va a «No hago» libera horas para lo que importa. «Todavía no» es prudencia: no es el momento, pero no lo descartas.

Filtro de prudencia

Elige la decisión más grande que marcaste como «Hago» y pásala por estas preguntas antes de comprometer tiempo o dinero.

Este año NO voy a…

Dos renuncias explícitas como mínimo.

ESTACIÓN 3 · 10 MIN

Los números de 2027

De la meta a la semana. El embudo inverso te dice cuánta actividad necesitas, y el semáforo te dice si entra en tus horas reales.

S/
S/

Tasas de conversión (usa las tuyas)
Tiempos por actividad
Marketing, visitas, negociación.
Trámites, notaría, entrega.
El resto se va en administración, traslados y formación.
ESTACIÓN 4 · 7 MIN

Portafolio de apuestas

No pongas todo tu tiempo en una sola ruta. La mayor parte va a lo que ya funciona, una parte a algo cercano y una parte pequeña a un experimento que puede salir muy bien. Cada apuesta lleva su prueba más pequeña y su criterio para soltarla.

Experimento: del tiempo comercial. Equivale a unas por semana.

ESTACIÓN 5 · 8 MIN

Cartas de caos

El facilitador lanza cartas a todos. También puedes robar una tú. Para cada carta escribe tu disparador: «si pasa esto, entonces hago aquello», y la señal temprana que te avisaría antes. Abajo ves cómo aguantan tus números.

ESTACIÓN 6 · 5 MIN

Ritmo: la estructura del caos

Lo fijo es tu dirección. Lo que se revisa cada trimestre son tus números. Lo que se ajusta cada semana son tus tácticas. Un objetivo, tres resultados medibles y tres reglas simples.

Objetivo del primer trimestre

Tres resultados clave · sugeridos desde tus números

Tres reglas simples

Reglas que decides hoy para no tener que pensarlo cuando el caos llegue. Ejemplos: «No tomo una exclusiva sin revisar la partida registral», «Respondo todo lead en menos de 15 minutos en horario laboral», «Si un encargo pasa 60 días sin visitas, reviso el precio con el propietario».

Revisión semanal de 15 minutos

Revisión trimestral del plan

Vuelve a esta página con tu código. Revisa qué supuestos se cumplieron, qué cartas llegaron de verdad y qué apuesta sueltas o refuerzas.

EneArranque
AbrRevisión 1
JulRevisión 2
OctRevisión 3

Mi primera acción del lunes

06 · CIERRE · 10 MIN

Tu plan en una página

Esto es lo que vas a mirar cada lunes. Si algo falta, vuelve a la estación correspondiente.

Compartir con el facilitador

Por defecto no se comparte nada. Marca solo lo que quieras que aparezca en el muro del taller.

Guardar y descargar

Tu plan ya está guardado. Para descargar el documento te pediremos tu código personal.

07 · EVIDENCIA Y ATRIBUCIÓN

Fuentes

Lo que citamos y con qué límite. Los ejemplos inmobiliarios son ilustrativos y propios del taller.